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我在京东上买了一个家用血糖测试仪,上面是写着京东配送的,如果
#法律咨询时间:2018-06-14 21:42#  文章地址:http://s.yingle.com/gs/583497.html
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我在京东上买了一个家用血糖测试仪,上面是写着京东配送的,如果是京东配送,最晚第二天就可以送到的了,可是发货后查询得知是另外的快递公司送的,这样就耽误了两天.这个事情我可不可以控告京东配合第三方卖家进行虚假宣传?要求索赔?

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法律分析对于问题描述,可以作如下分析:1.您好,您咨询的是买卖合同纠纷问题。您与该商家之间存在真实有效的买卖合同关系,双方应当按照合同约定履行各自的义务,该商家明示说是京东配送,但是实际却并不是京东配送,导致您的货物晚到两天,该商家的行为属于违约,给您造成的损失,您可以要求该商家赔偿。2.根据《消费者权益保护法》第四十五条、第五十十五条的规定,该商家用虚假宣传的方式提供商品,属于欺诈行为,您可以依法主张赔偿,您除了可以要求退货退款外,还可以要求该商家增加赔偿三倍费用,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。3.关于京东是否与该商家串通的问题:如果京东明知该商家虚假宣传而不进行处理,那就说明京东没有尽到妥善审查的义务,给您造成损失的,京东应当承担连带责任。建议您先向京东后台客服进行投诉举报,要求京东及时处理该商家,并及时赔偿您的损失;如果京东不能及时处理,也不能向您提供该商家的具体信息,比如联系电话、营业地址等,根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。您也可以向京东主张赔偿。纠纷解决方案1.您可以通过京东平台维权:
(1)建议先与京东客服沟通,反映情况,要求京东及时处理该商家的虚假宣传行为,并要求该商家给予您相应的损失赔偿,沟通时一定要保留好相关证据,包括书面的聊天记录、通话录音等等,其他证据也包括您购买商品的交易记录、银行转账记录等,证据是您日后维权的关键。
(2)如果京东不能及时处理,您可以要求京东承担连带赔偿责任。京东拒绝承担的,您可以持相关证据到工商管理投诉举报,或者到当地消费者权益保护组织寻求帮助。2.您也可以直接找该商家要求赔偿,商家进行虚假宣传,其不能按照承诺履行合同,导致您损失,您可以要求该商家赔偿损失。虚假宣传还是欺诈行为,您可以根据《消费者权益保护法》的具体规定要求该商家承担增加赔偿数额。商家拒绝赔偿的,您可以持相关证据向工商管理投诉举报,或者到当地消费者权益保护组织寻求帮助。3.因为您是在网上购买商品,如果要起诉,您就需要到该商家的所在地法院起诉,如果该商家距离遥远,您的维权成本就很高,您应当谨慎选择;如果您要起诉京东,就要到当地京东营业场所(京东在您所在地区的分公司)所在地的法院起诉。
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