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旅行社合同违约的赔偿标准是什么样的

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旅行社合同违约的赔偿标准是什么样的?根据以下案例来了解一下。
 
案情简介
 
2018年6月15日,张某等2人从某旅行社报名参加昆明、大理、丽江八日游。在行程第七日,导游将野象谷改为万达水世界并缩短游览昆明花卉园的时间,延长了到乳胶厂参观体验的时间。游客返程后对以上情况不满意,与旅行社进行协商,在赔偿事项上与旅行社未达成一致,遂到市旅游执法局投诉。
 
处理结果
 
经旅游执法局调查了解,按照合同约定,在行程第七天导游应带领游客游览野象谷,导游在游览车上告知游客野象谷不好玩,去了也看不到大象,不如万达水世界好玩,最终到达万达水世界,在此过程中未与游客签订书面确认件,这属于旅行社擅自更改行程。同时,经与旅行社和游客双方确认,导游带领游客在昆明花卉园停留时间为大约半小时,而花卉园面积较大,因此市旅游执法局认定旅行社缩短了游客在昆明花卉园的游览时间。依据《旅游法》第三十五条及《旅行社质量赔偿标准》第十条第一款及第三款的相关规定,在执法局主持调解下,双方达成协议,该旅行社赔偿张某等2人每人1000元。
 
办案提示
 
1、旅行社欲改变行程约定的,不得擅自随意变更,而应当在征得旅游者的同意后,签订书面确认件。
 
2、旅行社应该严格按照合同约定为旅游者提供高质量的服务,旅行社所提供的任何服务细节的瑕疵都会影响到旅游者对整体服务质量的评价,进而引发纠纷或者投诉。
 
 

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