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淘宝天猫卖家如何应对315

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著作权、专利权等等都属于知识产权范围,生活中权利人对其智力劳动所创作的成果享有财产权利,如何你从事某职业,很可能会遇到被侵权问题,著作抄袭、盗用,不合法使用等,法律援助中心提示您,了解知识产权常识,不要产权受到侵犯而不自知。

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一、标志标识,假冒伪劣产品
 
拿食品类目来说,产品标签是向消费者展现食品信息,特征的一种展现方式,一般指的是食品包装上的文字,图形,符号以及一切能说明产品的相关信息,打个比方来说,某店铺经营的榴莲使用的冻干技术进行包装,俗话说的好,一个榴莲相当于三个老母鸡的热量,脂肪含量超出国家规定的标准被买家起诉。
 
进口商品在中国境内销售,必须有中文产品标签,服饰类的产品吊牌需要符合相关规定,水洗标也需要符合相关规定,特别需要注意的是洗涤和护理标签顺序不能颠倒,产品包装要与实物保持一致,如不一致需在包装上特别说明。
 
 
二、广告法,虚假宣传
 
极限词在广告法中严禁使用,例如顶级,最高级,超级,最好,等广告用语,以及相似词,接近极限词的形容词,都是被严令禁止,食品类广告不得宣传功能性,效果行,不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示,而非特殊用途的化妆品不得放大描述任何特殊效果,例如,美白,防晒,雀斑,都属于特殊化妆的功效次,很多商家都会掉进这个推广陷阱中。
 
某店铺经营果茶产品,在详情页处形容果茶功效,被淘宝下架链接,勒令整改,本来是个小爆款,下架之后店铺几乎没有销量,单靠卖其他果茶,已经拉不回来曾经的销量,重新做新链接又没有当初的效果,成也功效,败也功效。
 
天猫店铺主图不要带牛皮癣,否则有一定几率被下架责令修改,一旦判定成立后会下架商品,同时商品降权三天处理,第二次会直接删除。
 
 
三、知识产权侵权
 
也就是商标,图片,文字的侵权,不要从网上直接套用,或者修改,尽量自己设计并且拍摄的,常见的侵权字体有方正字体,阿里官方的华康字体就可以免费使用,另外商标侵权,LV的格子图形和商标是比较常见的。
 
有些店铺自己辛苦设计并且步步经营做成爆款,但是由于图案没有注册商标,被有心人从中注册并利用,就成了打倒你的致命一击,商标注册300一个类目,同一个大类目不得超过10个商标,每超过一个商品加收30元,这些还是要提前做好准备的,所谓害人之心不可有,防人之心不可无。
 
 
四、宝贝价格发布
 
当发布一款宝贝时大部分的商家会选择一口价,主要是买家的固定销售价格,一口价不等于原价,原价指的是商家在促销活动前7天内的成交,7天内没有成交的,以本次促销活动前,最后一次的交易价格为原价,淘宝自2016年10月14日的淘宝价格发布规范中已经禁止使用原价这一词作为展现方式,所以这里需要注意的是,卖家不能在标题,图片,以及详情页宣传产品中出现原价字样。
 
 
五、产品描述不符
 
指的是买家收到的商品或者接受的商品服务,经淘宝系统抽检,排查的商品或服务跟卖家描述不符合,卖家没有对商品瑕疵等信息进行公开形容,妨碍消费者全齐的行为,卖家描述不当一般分为四种情况,轻微,一般,严重,特别严重,可能很多人觉得淘宝对商家的处罚太完善,太严厉,但是从另一个角度来看,给买家完美的购物体验是淘宝的经营宗旨,当然对于同一家店铺,同样问题描述不当,三天只做一次扣分处理,给足了卖家调整时间。
 
Dsr是考核商品,服务,物流的最精准反馈数据,dsr分数越低,对流量和转化的影响就越大,三个评分中的第一项就是宝贝与描述相符评分,而因为质量问题影响的退款率越高,越会增加质检抽查的概率,当然也不用那么悲观,毕竟买家因为商品质量问题申请品质退款,如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款当中,当达到抽检标准时,淘宝会制定人员并且以普通消费者的身份,在店铺中下单购买需要抽检的产品,交由国家认可的质检检测机构进行检测,所以在315期间避免宝贝描述不符,减少抽检的几率。
 
 
六、个体户执照,食品流通许可证,质检报告
 
个体户执照,食品流通许可证在当地办理即可,如果是C店,不能上传企业资质,必须是个人的,质检报告越早办理越好,40%以上的热销款式因为质量问题排查下架,要求上传提供质检报告,质检报告办理日期越早越容易申诉成功,后台要求的上传资质,不是一定要上传,但是上传后对店铺是加权项。
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