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我小孩被餐馆服务员烫伤了二级烫伤,怎么索赔?
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我小孩被餐馆服务员烫伤了二级烫伤,怎么索赔

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法律分析对于问题描述,可以作如下分析:
1、根据《侵权责任法》第三十四条规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”所以本案中服务员责任由餐厅承担。
2、根据《消费者权益保护法》第41条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。”
3、为充分保障消费者的合法权益,法律规定此类案件的归责原则实行严格过错责任,亦称推定过错,只要损害发生在消费期间、场所,即应由经营者承担赔偿责任,除非经营者能证明自己无过错,或者损害是由消费者自身的原因所致。
4、本案中,餐厅方不能证实自己在提供服务时已尽充分合理的注意义务,并已采取必要的防范措施,也不能证实损害系你家小孩自己撞上服务员烫伤所造成的,因此对于你家小孩在餐厅就餐时服务员被烫伤,餐厅方应承担责任。
5、本案受害人系未成年人,属限制民事行为能力人,其认知、辩识、判断能力低于成年人,因此家长应起到监护责任。家长应当知晓饭店内有火、热、烫等可能伤及小孩的地方,如果小孩在就餐期间,没有履行好监护责任,小孩碰撞服务员导致被烫伤,也有过错,需要承担一定的责任。行动建议
1、餐厅方不能证实自己在提供服务时已尽充分合理的注意义务,并已采取必要的防范措施,也不能证实损害系你家小孩自己撞上服务员烫伤所造成的,因此对于你家小孩在餐厅就餐时服务员被烫伤,餐厅方应承担责任。
2、家长应当知晓餐厅内有火、热、烫等可能伤及小孩的地方,如果小孩在就餐期间,没有履行好监护责任,小孩碰撞服务员导致被烫伤,也有过错,需要承担一定的责任。
3、保存好烫伤时的证据,医疗费发票等单据;并要求餐厅赔偿医疗费、护理费、住院费等。
4、双方可以协商解决赔偿数额问题。
5、协商不成,提起诉讼。
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